2020年12月31日，备受期待的华润万家新品牌万家CITY苏州湾店璀璨开业。截至目前，华润万家浙江公司已在苏州开设了13家大卖场，138家小业态门店，万家CITY的亮相将进一步提升公司在苏州市场的品牌影响力。

万家CITY是公司大卖场升级品牌，倡导品位、休闲的生活方式，致力于提供丰富、优质的食材，满足都市人群品质化日常消费需求。全国首店苏州湾店坐落于太湖新城CBD核心地块，与地铁4号线苏洲湾东站无缝对接，经营面积2500㎡。在商品选择上,万家CITY以消费者调研结果及购买第一决策树作为选品原则，商品配置强调新鲜、丰富、优质，重点围绕一日三餐和居家生活两大核心场景，分为新鲜食材、家庭食品、美食、餐厨用品、休闲食品、个人洗护、家庭清洁、家居休闲、健康护理九大商品模块，满足年轻家庭受众。店内新品占40%以上，进口食品3200余种，从源头可溯的有机蔬果、真空装半成品快手菜，到零添加自然风干工艺果脯、零添加零脂肪调味品、新奇有趣的网红潮牌零食，再到世界知名红酒干邑……应有尽有。同时，万家CITY还重点打造牛肉、调味汁、半成品、男士护理4大特色记忆点分类。以牛肉选品为例，消费者最关注品种产地，据此配置了和牛、安格斯牛、西门塔尔牛、鲁西黄牛等共100多个SKU，贴近生活场景配备细致生动的现场消费者沟通，图文并茂告诉顾客怎么选、怎么做、怎么吃。通过多样独特的商品种类，结合不同生活方式的品类组合场景和现场服务，打造都市生活体验空间。让消费者在购物中探索、分享、发现生活的美好。 

在装修风格上，万家CITY运用原木结构，棕、灰的低饱和度色调奠定了柔和舒适、都市现代的基调，搭配暖色调的灯光，营造温馨舒适、别致美感的购物环境。视觉上更富时尚感，令人舒适、亲近。 

万家CITY还充分体现数字化赋能，对比MART增加了顾客沟通电子屏、顾客会员分析系统等，提高沟通效率及视觉冲击力。同时冷链区块的环岛设计分布，减少加货频率，也更节能环保。 “华润万家”APP、美团、饿了么、京东到家平台开业即同步提供1小时到家服务，直接贯通线上线下。以“商品+服务”的优质便捷体验，满足都市生活所需。 

值得一提的是，在营销方式上，万家CITY强调与购物中心联动及引流，不仅针对设计强化了相应的会员权益，还通过购物中心“一点万象”APP精准触达银卡会员，进店消费及注册APP成为会员即送好礼，后期通过商户联盟券持续引流，周边目标社区APP地推引流，持续多渠道蓄流。 

华润万家自2019年初启动品牌升级项目，陆续推出万家MART、万家LIFE两个创新品牌，万家CITY的诞生进一步丰富了公司品牌，同时凸显了万家品牌的统一性。使消费者产生更深刻的共鸣，对华润万家的品牌体系更加清晰与鲜活。 

未来，华润万家浙江公司将继续加大创新力度，坚持“引力消费升级，共创美好生活”的使命，不断强化业务模式，为消费者提供更优质、更丰富的商品和服务。