从企业财务报告到CSR社会责任报告，再到ESG环境、社会及公司治理报告，无论信息披露的形式如何变化，由于企业兼具经济性与社会性二重性的特点，企业要解决的核心问题始终是在做好公司治理的基础上如何更好地服务社会。

华润万家业已编制CSR报告多年，今年首度向ESG报告主动升级。ESG是环境（Environmental）、社会（Social）以及治理（Governance）的英文首字？缩写，是市场中衡量公司是否具备足够社会责任感的重要标准，可以看成是对一家企业？远发展的评判标准。 

2006年，联合国成立了责任投资原则组织（UNPRI），以促进ESG的推广。作为国内零售业头部企业，万家在环境与社会层面始终履行着与之相称的责任，以服务？生、服务国家大局的坚定信念，走在践行“连接每日生活，服务千家万户”之企业愿景的光明坦途上。 

成立38年来，万家始终保持着社会责任理念，并将其融入自身经营管理中。通过打造“民生食安”、“乡村振兴”、“美好流动课堂”、“食物守护计划”、“迈向零碳超市”等项目更好地与社会各界沟通，聚焦以产品、服务、运营为主体的本质责任和公共责任，建设了一整套全方位全覆盖的社会责任管理体系和实践体系，通过发挥创新的想法，推动现有业务，为企业与社会的可持续协同发展创造了良好环境。 

助力“十四五”生态建设目标是每一个企业的责任，万家正致力于把绿色可持续的概念融入企业发展战略，优化业务、产品、能源消耗结构，通过负责任的采购、绿色运营、低碳供应链、社会公益、能源降耗等层面上下游的有机结合，并对消费者倡导绿色消费，共同打造节约资源、环境友好型的企业。 

万家时刻牢记“安全重于泰山”的思想认识。将坚守安全生产作为底线，科普安全知识，落实安全责任，有效防范及化解安全？险隐患，推动安全生产持续稳定地向好发展。 

万家一直致力于构建“以人为本”的企业文化，重视员工的发展、维护员工权益、改善员工福祉。自2002年，万家开始招募应届毕业生作为管理培训生统一系统培养，多年来亦积极接收退役士兵。持续打造员工培训体系，完善职业晋升通道，助力不同类型员工的职业成长路，努力创建一个实现价值、和谐、多元、进步的职业平台。 

38年来，万家在谋新求变的同时，始终在可持续发展、企业社会责任领域深耕，从未停下探索美好的脚步。可持续，向未来。