近年来零售行业 , 风起云涌、迭代前行 , 差异化经营、渠道下沉、重构流量入口、业态结构调整 , 整个行业朝气蓬勃 , 求变求新。特别在后疫情时代 , 站在中场的零售行业如何解决眼前的问题 ? 据悉 , 近期国内零售巨头华润万家召开了全国战略研讨会。会议对消费需求变化趋势和市场宏观环境进行了深度研判 , 并围绕华润万家当前面临的 " 新形势、新挑战、新机遇 ", 对未来发展之路进行了充分的讨论并明确了发展方向。

加快开店 加速数字化转型

华润万家总经理徐辉强调 , 万家要坚持规模发展 , 勇于挑战高增长目标 , 确保实现零售行业领头地位 ; 要坚持聚焦一日三餐和居家生活场景 , 为广大消费者提供最便利的服务、为高端消费者提供最喜爱的购物体验 ; 要大力发展线上业务和万家 APP, 突破百亿规模 ; 要坚持聚焦根据地及重点城市群 , 有进有退 , 加快开店与门店品牌创新速度 , 全面打造市场优势 ! 同时 , 要积极加大新技术在零售场景的使用 , 提升前端消费体验及后台管理创新。

从 2019 年初始 , 华润万家就聚焦根据地市场 , 掀起新一轮 " 开店潮 ", 仅在农历春节前后 , 就相继开出 20 多家门店 , 业态涵盖了大卖场、精品超市及便利店等。脱胎于传统门店的创新业务模式 , 如万家 MART、万家 LIFE 等 , 到 2020 年更是加速发力。

华润万家线上业务也呈现持续爆发性增长趋势。近年来 , 华润万家加速建设自有线上渠道 " 华润万家 APP", 并与京东到家、美团外卖、饿了么等第三方线上渠道展开合作 , 大力推进到家业务 , 不断延伸线下门店的服务范围。2020 年春节期间 , 华润万家线上总销售额与订单量同比增长约 5 倍 , 通过 " 华润万家 APP" 以及第三方线上渠道向消费者提供丰富的民生商品 , 担当了零售行业抗疫主力军作用。未来 , 华润万家线上业务也要实现规模化转型 , 线上业务和万家 APP 交易目标均大幅突破百亿级。

坚持聚焦 加快新品牌拓展

2019 年末 , 万家 MART 这一新品牌在杭州、上海、广州、深圳等多个城市密集开业 ; 万家 LIFE 在杭州、苏州、无锡三地同开 , 也拉开了小业态品牌创新的序幕。计划 2020 年 , 万家 LIFE 将达到 300 家。

从这次会议透露出的信息及万家最近一系列举措 , 不难看出华润万家依然坚持聚焦发展策略。市场对近期陕西华润万家拟转让青海华润万家 100% 股权、以及此前华润万家北京地区大卖场托管物美、山东大卖场托管家家悦议论不一。对此 , 华润万家表示 , 一直坚持围绕消费者购物行为变化 , 在区域拓展中进行科学合理化布局以及业务创新 , 因地制宜 , 有进有退 , 量身打造出最佳效能的零售新战略。例如 , 华润万家在北京和山东的业务 , 未来主要聚焦于高端业态和小业态。" 未来开店将会更加科学以及精细化运作 , 不会追求单一的规模效应 , 而是一个多业态协同发展。" 华润万家表示。

从中不难发现 , 华润万家已经形成了一条清晰、明确的发展战略之路 , 并建立了自己的零售新战略 , 他们也正在坚定而有力的实践中。

徐辉表示 , 随着近年来的零售行业风起云涌 , 华润万家将不断迭代前行 , 转型创新 , 引领行业发展。